Service Leitfaden von A-Z

   A      Allergiker

Bitte geben Sie bei Ihrer Reservierung an, ob Sie Allergiker sind und speziell behandelte Bettwäsche benötigen.

Ankunft

Die Reservationsbestätigung berechtigt Sie, kostenlos und ohne Umwege mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ins Hotel anzureisen.

Bei der Ankunft erhalten Sie das Mobility-Ticket, welches während des ganzen Aufenthaltes gültig ist.

   B      Bar

            Im Zimmer steht Ihnen kostenloses Mineralwasser zur Verfügung.

Zusätzlich servieren wir Ihnen gerne erfrischende Getränke aus unserem Sortiment an der Rezeption oder in Ihr Zimmer.

Brandverhütung

Die Brandanlage alarmiert bei Rauchentwicklung direkt die Berufsfeuerwehr. Es ist strengstens verboten im Zimmer Apparate zu benützen, welche eine Brandgefahr sein können, wie Bügeleisen, Tauchsieder, Heizplatten, Heizdecken usw.

Beim Rauchen ist äusserste Vorsicht geboten und ist nur in Raucherzimmern erlaubt.

Fluchtpläne befinden sich in jedem Zimmer bei der Eingangstüre.

Busparkplatz

Busse oder hohe Kleinwagen können bei Verfügbarkeiten während der Nacht vor dem Hotel abgestellt werden. Es entstehen keine zusätzlichen Kosten.

   C      Check in

            Ab 14.00 Uhr - Falls Sie früher anreisen, dürfen Sie gerne Ihr Gepäck an der Rezeption deponieren.

            Check out

            Bis 12:00 Uhr - Am Abreisetag besteht die Möglichkeit, Ihr Gepäck an der Rezeption zu deponieren.

   D       Distanzen

   

 

 

 
 

   F       Fahrrad

Wir stellen Ihnen unsere Tiefgarage kostenlos zur Verfügung, um Ihre Fahrräder einzustellen. Bitte schliessen Sie Ihr Fahrrad ab. Bei allfälligen Fragen zu möglichen Fahrrouten beraten wir Sie gerne an der Rezeption.

            Familien

Erwachsene mit Kindern erhalten eine Familienvergünstigung. Fragen Sie nach unseren Familienpreisen. Achtung, diese Spezialpreise gelten nicht für Online-Buchungen!

Fax

Schweiz bis zu 3 Seiten                       CHF 1.50

Europa bis zu 3 Seiten                         CHF 2.—

Übersee bis zu 3 Seiten                      CHF 3.—

Fernseher

In jedem Zimmer steht ein Fernseher mit Kabelanschluss zu nationalen und internationalen Fernsehsendern.

Frühstück

Unser kontinentales Frühstücksbuffet gibt es montags bis samstags von 6.00 bis 10.00 Uhr und sonntags von 7.00 bis 10.30 Uhr.

   I        Internet

Unser Haus verfügt über Internet-Kabelanschlüsse in jedem Zimmer. Im Empfangsbereich, im Restaurant und im Frühstücksraum haben Sie zusätzlich Zugang zu unserem W-LAN Netz.

Das Internet ist im Zimmerpreis nicht inbegriffen. Sie können an der Rezeption einen Voucher mit Passwort und Usernamen kaufen.  

30 min	CHF   6.—
1 h	CHF 10.—
2 h	CHF 15.—
4 h	CHF 20.—
24 h	CHF 25.—

Diese Zeitangaben entsprechen dem Zeitlimit, in welchem sie online tätig sein können. Sie haben die Möglichkeit sich ein- und auszuloggen.

Ein Voucher ist jeweils 3 Monate gültig.

   K      Kopieren/Drucken

            pro Seite               CHF 0.50

            Kinder

            Kinder bis zu 6 Jahren übernachten kostenlos im Zimmer der Begleitperson. Sie bezahlen keine Gasttaxe und benötigen kein Mobility-Ticket.

            Kinder von 6 bis 12 Jahren bezahlen CHF 20.— im Zusatzbett im Zimmer der Begleitperson. Sie bezahlen ebenfalls keine Gasttaxe, erhalten aber ein Mobility-Ticket.

            Kühlschrank

            Auf jeder Etage des Hotel Basilisk befindet sich ein Kühlschrank. Dieser ist für alle Gäste frei zugänglich, um Eigenwaren zu kühlen. Bitte schreiben Sie Ihre Artikel gut an.

            Das Hotel kann für fehlende Artikel nicht verantwortlich gemacht werden.

   M      Mobility-Ticket

            Das Mobility-Ticket berechtigt Sie, das ganze öffentliche Verkehrsnetz beider Basel kostenlos zu benutzen. Kinder bis zu 6 Jahren fahren gratis.

   N      Notfall

            Bei Notfällen wählen Sie folgende Nummern:

            Notruf  112,        Polizei     117,        Feuerwehr    118

            Bitte melden Sie sich auch immer bei der Rezeption.

   P       Parkplatz

            Das Hotel Basilisk verfügt über 10 Einstellplätze in einer Tiefgarage in der Nähe des Hotels. Bitte geben Sie uns vor Ihrer Anreise bescheid, ob Sie einen Parkplatz benötigen. Falls es keine freien Plätze mehr gibt, können Sie auf das Parkhaus Claramatte ausweichen. Dies befindet sich in der Nähe des Hotels.

   R       Raucher

            Bitte geben Sie uns vor Ihrer Ankunft Bescheid, ob Sie ein Raucher- oder Nichtraucherzimmer buchen möchten. In jeglichen öffentlichen Räumen ist das Rauchen untersagt.

            Rezeption

Unsere Rezeption ist 24h besetzt. Bitte benutzen Sie von 23.00 – 06.00 Uhr die Klingel auf der linken Seite vor der Schiebetüre. Unser Nachtportier lässt Sie eintreten.

Restaurant

In Basel gibt es viele verschiedene Restaurants. Gerne beraten wir Sie an der Rezeption. Im Hause befindet sich ein separat geführtes Restaurant, welches eine gut bürgerliche Küche anbietet.

   T      Telefon

Das Telefon in Ihrem Zimmer ist mit der Zentrale an der Rezeption verbunden. Um sich in eine Leitung zu wählen, müssen Sie immer zuerst die Ziffer „0“ drücken. Nun können Sie wie gewohnt telefonieren.

   S      Safe

Es befindet sich ein kostenloser Safe im Schrank Ihres Zimmers. Bei allfälligen Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Senioren

Senioren erhalten eine Vergünstigung. Fragen Sie bei Ihrer Buchung nach unseren Seniorenpreisen. Achtung, diese Spezialpreise gelten nicht für Onlinebuchungen!

   V      Ventilator

            Im Sommer stellen wir jedem Zimmer einen Ventilator zur Verfügung. Selbstverständlich stellen wir Ihnen auch zu einer anderen Jahreszeit einen Ventilator zur Verfügung.

   W     Wäscheservice

In Ihrem Zimmer befinden sich Wäschebeutel, in den Sie Ihre Schmutzwäsche packen können. Bitte bringen Sie die Wäsche mit ausgefülltem Formular bis 9.00 Uhr an die Rezeption. Wir werden Sie in eine Wäscherei bringen. Die saubere Wäsche kommt am gleichen Tag zurück. Die Preise für die verschiedenen Kleidungsstücke entnehmen Sie bitte der Preisliste im Kleiderschrank.

Weckruf

Melden Sie die gewünschte Weckzeit an der Rezeption und Sie werden telefonisch geweckt. Sie können auch Ihr Telefon entsprechend auf dem Zimmer programmieren.

   Z       Zahlungsarten

            Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

            American Express, Diners Club, EC-Maestro, Mastercard, Postcard, Visa, JCB,
            WIR 50%,beiMessen/Kongressen 30%, REKA Check, Bargeld

   Bei weiteren Fragen stehen Ihnen die Mitarbeiter des Hotels Basilisk gerne zur Verfügung. Zögern Sie nicht nachzufragen.